【店舗について】

店舗名 カラーリリー
販売業者名 株式会社ダイレクト・アクセスエージェントショップ
販売責任者名 小林良身
所在地 東京都渋谷区本町1-18-2 ハイツ本町ビル1階
電話番号

お問い合わせ専用ダイヤル:0570-045-125
受付時間:10:30~13:00/14:00~17:00(土日祝日除く)

【定期システムメンテナンスのお知らせ】
お客様各位 日頃はカラーリリーをご利用頂き、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、
9月29日(金)はシステムメンテナンスの為、 お電話でのお問い合わせ受付をお休みとさせて頂きます。
10月2日(月)は通常通り営業致します。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。


お問い合わせ expert@bs-callalily.com

 

【商品の販売について】

お支払方法

クレジットカード、代金引換、NP後払い(コンビニ後払い)のいずれかをご選択ください。

  1. )クレジットカード
    VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
    ※お支払い回数は1回のみとさせていただいております。
  2. )代金引換
    商品到着時に配達業者にお支払ください。
  3. )NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
    NP後払いwiz
    ○このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    *ギフト(贈答)用でのご注文の場合
    請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
    商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    ○ご注意
    後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    (NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

商品の引渡し時期

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。また、キャンセル受付は発送予定日の12:30までとさせていただきます。当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(天候や交通事情により遅れる場合もございます。) ※定期お届け便でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。

【定期お届け便でお申込の場合】
2ヶ月目以降は初回発送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。 (初回発送日が11月1日の場合、12月1日。土日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。)

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、電話、FAXの到着をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

定期お届け便(定期コース)について

1.定期コースとは、商品を自動的にお届けするサービスを言います。
2.定期コースのお申込みは、お一人様1回限りとさせていただきます。
3.定期コースによって、お約束の継続回数が決まっているものがあります。それぞれの購入サイトに表示してあります。お約束の継続回数があるものは継続回数が終了するまで、途中解約はできません。あらかじめご了承いただき、ご注文ください。
4.ご入金が遅れますと予定発送日にお届けできない場合があります。
5.お届け先、お支払い方法などの変更がある場合、次回お届け予定日の7日前までに必ずご連絡ください。
6.クレジットカード決済の場合、定期コース初回お申し込み時に、インターネットからご入力いただくクレジットカード情報で定期2回目以降も自動的に決済されます。
7.2回目以降、別のクレジットカードに変更される場合には、改めてご連絡をいただくことになります。 なお、有効期限が自動更新されない場合は、改めてご連絡させて頂きます。

商品代金以外の必要料金

送料は代金引換をご利用の場合のみ800円(税込)(全国一律)となります。NP後払い、クレジットカード支払いに関しては送料は弊社にて負担致します。また、代金引換をご利用の場合は代金引換手数料が別途324円(税込)必要となりますのでご注意下さい。 単品購入の場合、購入個数に応じて送料が異なる場合があります。詳細は各商品サイトをご参照ください。

お客様都合による返品について

全てのお申込みの商品に関しましては、お客様事由による返品はご遠慮頂いておりますのでご了承ください。ご確認の上ご注文お願い致します。

商品不良などによる交換について

(1)お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
(2)当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
(3)ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日より7日間以内(到着日含む)に【カラーリリーお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替えを承らせていただきます。
※なお、返送にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品をカラーリリーまで着払いにてご返送ください。

また、以下の場合は返品をお受け出来ませんので、ご注意ください。
・事前に返品申請を行っていない商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・到着から8日以上経過した商品

NP後払いの与信落ちについて

「定期お届け便」の初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。お支払い方法を「クレジットカード支払い」か「代金引換」にご変更いただく必要があるため、必ずカラーリリーお客様センターまでお電話ください。
【カラーリリーお客様センター】
ナビダイヤル:0570-045-125
受付時間:月~金/10:30~13:00・14:00~17:00迄(土日祝日除く)
※定期お届け便の2ヶ月目以降の注文が与信落ちとなってしまったお客様に関しては、お支払い方法を「代金引換」にて商品を発送させていただきますので予めご了承下さい。商品到着時に配達業者に商品代金をお支払いください。